𝐎𝐮𝐯𝐞𝐫𝐭𝐮𝐫𝐞 𝐝𝐞 𝐥'𝐚𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐜𝐞 𝐣𝐨𝐮𝐫 𝐯𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞𝐝𝐢 𝟐𝟕 𝐦𝐚𝐫𝐬 𝟐𝟎𝟐𝟎. Une attention particulière sera portée au nettoyage des agences ouvertes à la clientèle.
Dans le respect des gestes barrières, les opérations suivantes seront assurées :
• La distribution de courrier ordinaire à domicile, en boîtes postales et en îlots de boîtes postales est maintenue, ainsi que la distribution des colis dont la taille permet l’insertion dans la boite aux lettres / boite postale et qui ne sont pas soumis au paiement de droits de douane (la distribution des autres colis est suspendue)
• La distribution des recommandés sera exceptionnellement effectuée directement dans les boites aux lettres et boites postales sans signature ni vérification d’identité
• Le dépôt de courrier ordinaire pré-affranchi.
• Nos services financiers sont opérationnels.
• Les retraits au guichet seront réservés aux personnes ne disposant pas de carte bancaire.
• Nos guichets automatiques de banque ou distributeurs de billets (GAB) sont régulièrement approvisionnés.
• Tous les services financiers habituels sont disponibles sur votre accès en ligne sur www.ccp.nc
• Aucun abonnement ne sera suspendu en cas de retard de paiement de votre facture.
L’Agence entreprises est fermée au public mais assure toutes les opérations télécoms de ses clients à distance.
Vous pouvez entrer en contact avec celle-ci via les adresses mails suivantes : agence-entreprises@opt.nc ou ae@opt.nc.
Des mesures ont été prises afin de pouvoir répondre aux demandes urgentes uniquement.
Le centre de traitement postal est ouvert le matin pour les professionnels, uniquement pour le dépôt de courrier préaffranchi.
Nous remercions notre clientèle de continuer à limiter leurs déplacements en agences dans la mesure du possible et à privilégier nos services à distance :
• Pour toute demande urgente, notre service clientèle est disponible pour répondre à vos questions au 1000 ou via l’adresse mail 1000@opt.nc
• Le service des dérangements 1013 reste également accessible.
• Le service des renseignements (1012) reste disponible par téléphone ainsi que via notre application 1012 et notre site www.1012.nc
🖥 Afin que vous puissiez être informés de manière journalière de l’état de nos services, et des ouvertures de nos agences, un tableau est mis à votre disposition sur notre site Internet et sera mis à jour quotidiennement : https://www.opt.nc/particuliers/actualites/l-opt-nc-mobilise
